ご利用ガイド

会員登録時のご注意

会員登録が完了すると、会員登録時に入力されたメールアドレス宛に、弊社（メールアドレス「info@bc-onlineshop.com」）から『会員登録のご完了』という件名で、会員登録完了メールを送らせていただいております。
こちらは迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうこともございますので、ご注意ください。
また、迷惑メール設定をされている場合は「info@bc-onlineshop.com」からのメールを受け取れるよう、受信設定をしていただけますようお願いいたします。

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ブルーチップインターネット商品交換について

お申し込み方法

商品交換には会員登録（無料）が必要です。会員登録はこちらから

  1. ページ右上の「ログイン」ボタンからログインしてください。
  2. WEBサイトから交換希望商品を選びます。
  3. ご希望の商品詳細ページにある「交換を申込む」ボタンを押してください（引き続き商品を選ぶこともできます）。
  4. 交換希望商品を選び終わったら、次はお届け先の指定をします。ご本人様以外の住所・宛名にお届けする場合は、「新しいお届け先を追加する」ボタンを押して、新しいお届け先をご入力ください。
  5. 次はお手持ちのポイント（ブック・枚）を入力します。入力しましたら「確認画面へ」ボタンを押してください。
  6. 確認画面が表示されますので、内容に間違いがないかご確認ください。
  7. PDF書出しボタンをクリックします。するとブルーチップ商品交換申込書がPDF書類として表示されます。
    ※PDF書類を書き出すには、『Adobe Acrobat Reader』が必要です。ダウンロードはこちらから無料でしていただけます。
  8. これを印刷して（送付用とご自宅用控の２枚あります）、お手持ちのブルーチップを同封の上、下記までご送付ください。
    ※郵送料はお客様のご負担となります。
  9. ご自宅控用は、商品がお手元に届くまで保存してください。

ご送付先
〒781-0806　高知県高知市知寄町2-1-37　ちより街テラス4Ｆ　ブルーチップインターネット商品交換受付係

　インターネット交換以外のお申し込み方法はこちらをご覧ください。

足りないときはQUOカードで！

財布が欲しいけどギフト券があと３枚足りない・・・そんなときはQUOカードがあればダイジョーブ！
QUOカード500円1枚＝ブルーチップギフト券1枚（1ブック）としてご利用いただけます。
未使用のQUOカードとブルーチップを併せて商品交換をお申し込み下さい。

QUOカードは、お申し込みのブルーチップと同じブック数相当を上限とさせていただきます。
【例】お手持ちのブルーチップがギフト券5枚の場合、QUOカードなら5枚までご使用になれます。合算して10ブック相当の商品と交換できます。

  1. QUOカードは、必ずブルーチップと併せてご利用ください。
    QUOカードのみの商品交換のお申込はご容赦ください。
  2. ご利用いただけるQUOカードは、汚損・破損のない未使用のものに限ります。
  3. 商品交換申し込み時に記入の上、ブルーチップと併せてお送りください。
  4. 20ブック相当分以上のQUOカードをお送りいただく場合は、免許証、保険証等、公的に身分が証明できるもののコピーを添えてお申し込みください。
  5. お送りいただく際は、特定記録郵便または宅配便などの配達記録が残る方法でお送りください。
    郵便・配送料金はお客様のご負担となります。

QUOカード併用でお申込みの場合のご送付先
〒781-0806　高知県高知市知寄町2-1-37　ちより街テラス4Ｆ　ブルーチップお客様相談室　QUOカード係
フリーダイヤル　0120-266-070
＊携帯電話からもご利用いただけます。

※QUOカード以外の金券類はご利用いただけません。
※図書カード併用でのお申し込みは2017年9月30日をもって受付を終了しました。
　 現在併用できるものはQUOカードのみですのでご注意ください。
※ブルーチップとQUOカードの交換はできません。


※ご送付の際の注意点
● お送りいただく際は郵便書留または宅配便など記録の残るかたちでお願いいたします。
● 普通郵便など記録の残らないかたちでお送りになり、万一事故等で到着しない場合の責任は当社では一切負いかねます。
● メール便のご利用はご遠慮ください。

カタログ商品のお届け

全国どこでもご自宅まで送料無料にてお届けいたします。

● 商品のお届け期間につきましては、お申し込み方法により異なりますので予めご了承願います。
　商品のお届けに関して心配がある場合は、お申込み前に下記お客様相談室までお問い合わせください。
●インターネットでお申し込みの場合:受付完了後2週間前後でお届けいたします。
　※お申し込みは申込書とブルーチップが弊社に到着した時点で受付完了となります。
　※メーカー直送商品やポイントへの交換など、商品によっては2週間以上お時間をいただく場合がございます。
● 1回のお申し込みで複数種類の商品交換の場合、商品到着日がそれぞれ異なる場合がございます。
● 新カタログ発行時・クリスマス・年末等のお申し込みが集中する期間は、一時的に商品のお届けが遅れる場合もございます。
● お届け日のご指定はご容赦ください。
● 商品到着時には、必ずお届け商品の確認をお願いいたします。

カタログ商品のお取替え・返品

商品に関するご質問・お問い合わせ

［商品お取替え・返品の連絡もこちらへ］

お客様相談室
フリーダイヤル　0120-266-070　AM10：00～PM5：30（土・日・祝日除く）
＊携帯電話からもご利用いただけます。

※ お問い合わせの際は、商品申込書の受付No.、お客様のお名前、お電話番号、お申し込み商品名をお申し出ください。
※ お届け商品が汚損・破損など不良の場合は、商品到着後8日以内に「お客様相談室」までご連絡ください。
※ 不良品の場合は、返送料当社負担で良品とお取替えいたします。（不良品の返品は宅配便などをご利用ください。）お客様のご都合による返品の返送料はお客様のご負担となりますのでご了承願います。
※ ご返却の際には、必ずパッケージおよび商品に同梱の保証書・説明書・付属品・梱包材なども一緒にご返却ください。備品などが不足の場合はお取替え・返品に応じられない場合もございますのでご注意ください。


次の商品については、お取替え・返品はご容赦ください。

●一度ご使用になられた商品
●お客様の責任で汚損・破損が生じた商品
●組み立て途中あるいは組み立て後の商品
●食料品・観葉植物
●通電後の電気製品

お取替え商品および返品商品の送付先
〒500-8289　岐阜県岐阜市須賀1-1-1　（株）A.C.I内　　ブルーチップ流通センター係

カタログ商品についてのお願いとお断り

● カタログで商品をお選びの際は、商品の機能・素材・サイズなどをお確かめのうえ、お申し込みください。
● カタログ制作には細心の注意を払っておりますが、印刷の関係上、写真と実物の色が多少異なる場合がございます。
● 商品の表示枚数（ブック数）には、若干の交換手数料が含まれております。
● 商品によっては数量が限られている場合がございます。限定数量を超えた場合は交換のお取り扱いを中止させていいただく場合もございます。
● 交換商品が万一製造中止などにより、ご提供できなくなった場合には、その商品に最も近い｢代替商品｣をお届けするか、または、交換のお取り扱いを中止させていただく場合もございます。
● メーカーの値上げなどにより、商品の価格が変更になった場合は、それに見合った表示枚数(ブック数)に変更させていただく場合もございます。 ● 保証書にお買上げ日、販売店名等記載いたしておりませんが、メーカー保証期間内は有効です。お客様相談室にご連絡ください。
● のし、包装、ラッピングはお取り扱いしておりません。